Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Půjčovna dodávek s.r.o.
web: pujcovnadodavek.com
telefon: (+420) 777 066 284
e-mail: mecarent@seznam.cz
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy vznikající na základě Smlouvy o nájmu dopravního prostředku (dále jen „Smlouva“), uzavřené podle ustanovení § 2201 a násl. a § 2321 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. VOP tvoří nedílnou součást každé uzavřené Smlouvy.
I. Úvodní ustanovení a definice
1. Identifikace smluvních stran a smluvní rámec
Pronajímatelem je obchodní společnost Půjčovna dodávek s.r.o., která provozuje půjčovnu motorových vozidel a je zastoupena webovou stránkou pujcovnadodavek.com (dále jen „Pronajímatel“).
Nájemcem je fyzická nebo právnická osoba, která s Pronajímatelem uzavírá Smlouvu (dále jen „Nájemce“).
VOP tvoří nedílnou součást každé Smlouvy o nájmu vozidla uzavřené mezi Pronajímatelem a Nájemcem.
2. Předmět smlouvy a definice pojmů
Předmětem Smlouvy je závazek Pronajímatele přenechat Nájemci k dočasnému užívání konkrétní motorové vozidlo – dodávku (dále jen „Vozidlo“ nebo „Dodávka“), jejíž přesná specifikace (včetně technického stavu, rozsahu povinné a doplňkové výbavy a stavu pohonných hmot) je detailně popsána v Předávacím protokolu. Nájemce se zavazuje hradit Pronajímateli sjednané nájemné a dodržovat veškeré podmínky užívání stanovené v těchto VOP a ve Smlouvě.
Den nájemného znamená časový úsek 24 hodin od okamžiku započetí nájmu.
Kauce představuje finanční záruku Pronajímatele k pokrytí potenciálních finančních nároků, zejména spoluúčasti Nájemce na havarijním pojištění, smluvních pokut, administrativních poplatků a dalších nákladů vzniklých porušením Smlouvy.
II. Rezervace, uzavření smlouvy a převzetí vozidla
1. Rezervace a storno podmínky
Každá objednávka, která je potvrzena Pronajímatelem, je závazná. Odesláním objednávky Nájemce potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
V případě, že Nájemce zruší rezervaci v čase kratším než 24 hodin před sjednaným termínem převzetí Vozidla, je účtován storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny nájmu.
Pokud si Nájemce Vozidlo bez předchozího zrušení nevyzvedne v dohodnutém čase (tzv. „no-show“), je Pronajímatel oprávněn účtovat poplatek za nepřevzetí ve výši 50 % z celkové ceny nájmu.
2. Podmínky způsobilosti a požadované doklady
Vozidlo může řídit pouze osoba, která:
- dosáhla věku minimálně 18 let a
- je držitelem platného řidičského oprávnění skupiny B,
- má toto oprávnění minimálně 18 kalendářních měsíců.
Při převzetí Vozidla je Nájemce (fyzická osoba) povinen předložit platný občanský průkaz (popř. cestovní pas) a platný řidičský průkaz. U nových zákazníků může být požadován i doklad pro ověření trvalého bydliště.
V případě právnických osob nebo podnikajících fyzických osob (OSVČ) je nezbytné předložit také kopii aktuálního výpisu z obchodního rejstříku nebo živnostenského oprávnění.
3. Předání vozidla a vratná kauce
Vozidlo je Nájemci předáno v dobrém technickém stavu, s povinnou výbavou a se všemi doklady nutnými k jeho provozu. O stavu Vozidla, včetně stávajících poškození, je sepsán Předávací protokol.
Nájemce je povinen stav Vozidla při převzetí zkontrolovat. Pronajímatel doporučuje Nájemci pořídit si vlastní fotodokumentaci před odjezdem, která může usnadnit řešení případných sporů při vrácení.
Při předání Vozidla je Nájemce povinen složit vratnou Kauci. Výše Kauce je stanovena ve Smlouvě a slouží k zajištění úhrady případné spoluúčasti a dalších nákladů vzniklých porušením Smlouvy (např. čištění, pokuty, nedotankování). Kauci lze uhradit v hotovosti nebo prostřednictvím blokace na platební kartě (je vyžadována fyzická karta).
III. Nájemné, platební podmínky a pojištění
1. Platební podmínky
Nájemné se hradí předem, nejpozději při převzetí Vozidla. Nájemné je účtováno za každý započatý den (24 hodin).
V nájemném nejsou zahrnuty náklady na palivo. Palivová politika je „plná nádrž – plná nádrž“, tzn. Vozidlo je předáno s plnou nádrží a ve stejném stavu musí být vráceno.
2. Rozsah pojištění vozidla a spoluúčast
Vozidlo je pojištěno povinným ručením a havarijním pojištěním, které kryje škody na Vozidle, poškození nebo odcizení. Nastavení havarijního pojištění odráží obchodní politiku Pronajímatele, která minimalizuje administrativní zátěž drobných událostí a motivuje Nájemce k maximální opatrnosti.
2.1 Standardní spoluúčast Nájemce (vysoké riziko)
V případě jakékoliv škodní události, na kterou se vztahuje havarijní pojištění, je Nájemce povinen uhradit spoluúčast ve výši 20 % ze způsobené škody, minimálně však 20 000 Kč.
Pokud celková škoda nepřesáhne minimální sjednanou spoluúčast 20 000 Kč, pojišťovna nehradí nic a Nájemce je povinen uhradit celou částku opravy Vozidla. Tato vysoká minimální spoluúčast představuje významný přenos finančního rizika na Nájemce a má motivační efekt na jeho opatrnost při provozu Vozidla.
3. Doplňkové služby pro snížení finančního rizika
3.1 Snížení spoluúčasti (CDW Reduction)
Za příplatek 500 Kč za den si může Nájemce snížit minimální spoluúčast z původních 20 000 Kč na 10 000 Kč. Procentuální spoluúčast 20 % z celkové škody zůstává zachována.
Tato služba snižuje finanční dopad menších a středních nehod a zároveň snižuje riziko, že Kauce bude v plném rozsahu použita na úhradu škod.
3.2 Pojištění skel (Glass Protection)
Poškození skel, které bývá standardně kryto s vysokou spoluúčastí nebo vyloučeno, je možné připojistit se sníženou spoluúčastí 2000 Kč za poplatek 500 Kč za den.
Sjednáním této služby získává Nájemce nulovou spoluúčast na poškození čelního, bočních a zadních skel (s výjimkou úmyslného poškození či vandalismu).
Na pneumatiky se pojištění nevztahuje - Nájemce hradí v plné výši včetně přezutí.
4. Ztráta pojistného krytí a plná odpovědnost
Nájemce nese plnou odpovědnost za veškerou škodu na Vozidle, tj. i nad rámec sjednané spoluúčasti, pokud škoda vznikla v důsledku hrubého porušení Smlouvy nebo právních předpisů, zejména pokud:
- řídil Vozidlo pod vlivem alkoholu, návykových látek nebo léků ovlivňujících řízení,
- Vozidlo bylo řízeno osobou, která není uvedena ve Smlouvě, nemá platné řidičské oprávnění nebo má soudně uložený zákaz řízení,
- Nájemce neoznámil škodní událost Policii ČR v případech, kdy je to stanoveno právními předpisy nebo podmínkami pojišťovny, a pojišťovna z tohoto důvodu odmítla plnění.
IV. Odpovědnost a řešení rizik
1. Vyloučení odpovědnosti za škody na přepravovaném materiálu (nákladu)
Pronajímatel neodpovídá za jakékoliv škody, ztrátu nebo zničení převáženého materiálu, zboží či jiného nákladu ve Vozidle.
Nájemce je po dobu trvání nájmu Provozovatelem Vozidla a nese plnou odpovědnost za řádné zabezpečení, upevnění a rozložení nákladu v souladu s platnými dopravními a bezpečnostními předpisy.
2. Omezení odpovědnosti za zdraví přepravovaných osob
Pronajímatel neodpovídá za újmu na zdraví a životě přepravovaných osob, s výjimkou odpovědnosti, kterou nelze vyloučit zákonem.
Újma na zdraví vzniklá provozem Vozidla je primárně kryta povinným ručením Vozidla. Pronajímatel neposkytuje pojištění úrazu přepravovaných osob (PAI). Nájemci se doporučuje sjednat vlastní úrazové či cestovní pojištění pro sebe i přepravované osoby.
3. Postup při škodě, havárii nebo odcizení
V případě jakékoliv škodní události je Nájemce povinen bez zbytečného odkladu informovat Pronajímatele.
Nájemce je povinen vždy přivolat Policii ČR k:
- jakékoliv dopravní nehodě,
- poškození Vozidla třetí osobou, vandalismem nebo odcizení,
- nehodě, při které došlo k poranění nebo úmrtí osoby,
- nehodě, kde je zřejmá škoda na majetku třetí osoby.
Nájemce je dále povinen řádně vyplnit Evropský záznam o dopravní nehodě. Pokud Nájemce nesplní povinnost přivolat Policii ČR a z tohoto důvodu dojde k odmítnutí plnění pojišťovnou, nese Nájemce plnou odpovědnost za vzniklou škodu.
Za každou škodní událost je Nájemci účtován jednorázový administrativní poplatek (např. 500 Kč bez DPH) na úhradu interních nákladů spojených s vyřizováním dokumentace, komunikací s pojišťovnou a servisem.
V. Provoz vozidla, vrácení a smluvní pokuty
1. Řádné užívání vozidla a opravy
Nájemce je povinen Vozidlo užívat s řádnou péčí v souladu s jeho určením a technickými podmínkami.
Opravy drobného charakteru, nepřesahující částku 1 500 Kč (např. doplnění provozních kapalin), může Nájemce provést i bez předchozího souhlasu Pronajímatele.
Opravy s vyšší cenou vyžadují předchozí souhlas Pronajímatele. Nájemce je povinen doložit originál dokladu o zaplacení a vadný díl, pokud je to možné.
2. Vrácení vozidla a časová tolerance
Vozidlo musí být vráceno ve sjednaném čase a na dohodnutém místě. Překročení sjednané doby vrácení o více než 60 minut opravňuje Pronajímatele účtovat Nájemci poplatek odpovídající denní sazbě nájemného za každý započatý den prodlení.
3. Katalog smluvních pokut a poplatků
Pro transparentní řešení nestandardních situací a pokrytí interních nákladů jsou sjednány následující smluvní pokuty a administrativní poplatky, které mohou být strženy z Kauce:
Administrativní poplatek za přestupek
– 300 Kč (bez DPH)
– náklady na zjištění a poskytnutí údajů řidiče správnímu orgánu, interní administrativa.
Ztráta klíčů, technického průkazu nebo dokladů
– 5 000 Kč / ks (bez DPH)
– náklady na výměnu zámků, novou registraci Vozidla a související administrativu.
Silné znečištění interiéru nebo kouření ve Vozidle
– 2 000 Kč (bez DPH)
– náklady na profesionální hloubkové čištění a dezinfekci interiéru.
Doplnění nesprávného paliva (PHM)
– 5 000 Kč + skutečné náklady na opravu (bez DPH)
– smluvní pokuta za porušení povinnosti péče a náklady na odstranění škody.
VI. Závěrečná ustanovení a ochrana osobních údajů (GDPR)
1. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je společnost Půjčovna dodávek s.r.o.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými národními právními předpisy.
Hlavním právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění Smlouvy o nájmu vozidla, zejména ověření totožnosti, způsobilosti k řízení a řádné poskytnutí služby. Dalším právním základem je oprávněný zájem Správce, spočívající v ochraně majetku, vymáhání právních nároků a plnění povinností vůči správním orgánům a pojišťovnám.
Osobní údaje Nájemce mohou být poskytnuty zejména:
- Policii ČR a jiným orgánům veřejné moci
- správním orgánům v rámci řízení o přestupcích,
- pojišťovnám za účelem likvidace pojistných událostí.
Subjekt údajů má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování, jakož i další práva stanovená GDPR.
2. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy o nájmu dopravního prostředku. Smlouva i VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Pronajímatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Platná a účinná verze VOP je vždy k dispozici na webových stránkách pujcovnadodavek.com. Změna VOP se nedotýká již uzavřených Smluv.
Veškeré spory vyplývající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice.